O que é: Rejeição (Bounce)

O que é: Rejeição (Bounce)

A rejeição, também conhecida como bounce, é um termo utilizado no mundo do email marketing para descrever o evento em que um email enviado não é entregue ao destinatário e retorna ao remetente. Isso pode acontecer por diversos motivos, como endereço de email inválido, caixa de entrada cheia, servidor de email indisponível, entre outros.

Quando um email é rejeitado, ele pode ser classificado em duas categorias: rejeição suave (soft bounce) e rejeição dura (hard bounce). A rejeição suave ocorre quando o email não é entregue temporariamente, geralmente devido a problemas técnicos no servidor de email do destinatário. Já a rejeição dura acontece quando o email é permanentemente rejeitado, indicando que o endereço de email não existe ou foi desativado.

A rejeição de emails pode ser prejudicial para uma campanha de email marketing, pois afeta diretamente a taxa de entrega e a reputação do remetente. Quando muitos emails são rejeitados, os provedores de email podem interpretar isso como um sinal de spam e começar a bloquear os envios do remetente.

Existem algumas práticas que podem ajudar a evitar a rejeição de emails. A primeira delas é manter uma lista de contatos atualizada, removendo endereços de email inválidos ou inativos regularmente. Além disso, é importante utilizar um serviço de validação de emails para verificar a validade dos endereços antes de enviar os emails.

Outra prática importante é utilizar um provedor de email confiável e com boa reputação. Provedores de email conhecidos e respeitados têm menos chances de serem bloqueados pelos servidores de destino. Além disso, é importante seguir as diretrizes de envio de emails dos provedores, evitando enviar um grande volume de emails de uma só vez.

Além disso, é fundamental criar um conteúdo relevante e personalizado para os destinatários. Emails genéricos e sem valor tendem a ser mais facilmente rejeitados. É importante segmentar a lista de contatos e enviar mensagens direcionadas para cada grupo, levando em consideração os interesses e preferências dos destinatários.

Para monitorar a taxa de rejeição de emails, é possível utilizar ferramentas de análise de email marketing. Essas ferramentas fornecem informações detalhadas sobre os emails enviados, incluindo a taxa de entrega, a taxa de abertura e a taxa de rejeição. Com esses dados em mãos, é possível identificar problemas e tomar medidas corretivas para melhorar a eficácia das campanhas de email marketing.

Em resumo, a rejeição de emails, ou bounce, é um evento que ocorre quando um email enviado não é entregue ao destinatário e retorna ao remetente. Existem dois tipos de rejeição: suave e dura. A rejeição de emails pode prejudicar a reputação do remetente e afetar a taxa de entrega. Para evitar a rejeição, é importante manter uma lista de contatos atualizada, utilizar um provedor de email confiável, criar conteúdo relevante e personalizado, e monitorar a taxa de rejeição com ferramentas de análise de email marketing.

Espero que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas sobre o que é rejeição (bounce) no email marketing. Se tiver mais perguntas, deixe nos comentários!