Abordava: O que é, significado, definição.

O que é Abordagem?

A abordagem é uma estratégia utilizada para iniciar uma conversa, interação ou negociação com outra pessoa. É a forma como nos aproximamos de alguém para estabelecer uma comunicação e transmitir uma mensagem. A abordagem pode ser utilizada em diversas situações, como vendas, atendimento ao cliente, entrevistas, entre outras.

Significado de Abordagem

O termo “abordagem” tem origem no francês “aborder”, que significa “aproximar-se”. No contexto da comunicação, a abordagem é a maneira como nos aproximamos de alguém para iniciar uma conversa ou interação. É uma etapa fundamental para estabelecer uma conexão com a outra pessoa e transmitir uma mensagem de forma eficaz.

Definição de Abordagem

A definição de abordagem pode variar de acordo com o contexto em que é utilizada. No âmbito das vendas, por exemplo, a abordagem é a forma como um vendedor se aproxima de um potencial cliente para iniciar uma negociação. Já no atendimento ao cliente, a abordagem é a maneira como um atendente se aproxima de um cliente para oferecer assistência ou solucionar um problema.

No contexto das entrevistas, a abordagem é a forma como o entrevistador se aproxima do entrevistado para iniciar a conversa e obter as informações desejadas. Em resumo, a abordagem é o primeiro contato que estabelecemos com outra pessoa, seja pessoalmente, por telefone, por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação.

Tipos de Abordagem

Existem diferentes tipos de abordagem, que podem ser utilizados de acordo com o objetivo e o contexto da comunicação. Alguns dos principais tipos de abordagem são:

1. Abordagem direta

A abordagem direta é caracterizada pela objetividade e clareza na comunicação. Nesse tipo de abordagem, a mensagem é transmitida de forma direta e sem rodeios, sem muitas formalidades ou introduções prolongadas. É uma abordagem mais assertiva, que busca ir direto ao ponto e captar a atenção do interlocutor de forma imediata.

2. Abordagem indireta

A abordagem indireta é caracterizada por uma introdução mais sutil e gradual. Nesse tipo de abordagem, a mensagem é transmitida de forma mais suave e gradual, sem pressionar o interlocutor ou expor diretamente o objetivo da comunicação. É uma abordagem mais estratégica, que busca criar uma conexão emocional com o interlocutor antes de apresentar a mensagem principal.

3. Abordagem personalizada

A abordagem personalizada é aquela que leva em consideração as características e preferências do interlocutor. Nesse tipo de abordagem, a mensagem é adaptada de acordo com as informações disponíveis sobre o interlocutor, como nome, cargo, interesses, entre outros. É uma abordagem mais personalizada, que busca estabelecer uma conexão mais próxima e individualizada com o interlocutor.

4. Abordagem consultiva

A abordagem consultiva é caracterizada pela oferta de informações e orientações relevantes para o interlocutor. Nesse tipo de abordagem, o comunicador atua como um consultor, oferecendo insights, dicas e sugestões que possam ser úteis para o interlocutor. É uma abordagem mais educativa, que busca agregar valor à comunicação e estabelecer uma relação de confiança com o interlocutor.

Importância da Abordagem

A abordagem é uma etapa fundamental para o sucesso da comunicação. Uma abordagem bem feita pode captar a atenção do interlocutor, despertar o interesse pela mensagem e estabelecer uma conexão emocional. Por outro lado, uma abordagem mal feita pode afastar o interlocutor, gerar resistência e prejudicar a eficácia da comunicação.

Uma abordagem eficaz deve levar em consideração o contexto, o objetivo da comunicação e as características do interlocutor. É importante adaptar a abordagem de acordo com cada situação, buscando transmitir a mensagem de forma clara, objetiva e relevante para o interlocutor.

Conclusão

A abordagem é uma estratégia fundamental para iniciar uma conversa, interação ou negociação com outra pessoa. É a forma como nos aproximamos de alguém para estabelecer uma comunicação e transmitir uma mensagem. Existem diferentes tipos de abordagem, que podem ser utilizados de acordo com o objetivo e o contexto da comunicação. Uma abordagem eficaz deve levar em consideração o contexto, o objetivo da comunicação e as características do interlocutor. Portanto, é importante desenvolver habilidades de abordagem para obter sucesso na comunicação e alcançar os resultados desejados.