Externalizar: O que é, significado

O que é Externalizar?

A externalização, também conhecida como terceirização, é um processo pelo qual uma empresa contrata uma organização externa para realizar determinadas atividades ou funções que antes eram executadas internamente. Essas atividades podem variar desde a produção de bens e serviços até a gestão de recursos humanos e contabilidade.

A externalização tem se tornado cada vez mais comum nas empresas modernas, pois oferece uma série de benefícios, como redução de custos, aumento da eficiência e foco nas atividades principais do negócio. No entanto, é importante entender o significado e os aspectos envolvidos nesse processo antes de decidir externalizar determinadas funções em sua empresa.

Significado de Externalizar

O termo “externalizar” significa transferir a responsabilidade por uma determinada atividade ou função para uma organização externa. Isso pode ser feito por meio de um contrato de terceirização, no qual a empresa contratante estabelece os termos e condições para a realização das atividades pela empresa contratada.

A externalização pode ser aplicada a uma ampla gama de atividades, desde a produção de bens e serviços até a gestão de processos internos, como contabilidade, recursos humanos, tecnologia da informação e atendimento ao cliente. O objetivo principal é permitir que a empresa se concentre em suas atividades principais, enquanto as atividades secundárias são realizadas por especialistas externos.

Vantagens da Externalização

A externalização oferece uma série de vantagens para as empresas que optam por adotar esse modelo de negócio. Algumas das principais vantagens incluem:

Redução de custos: A externalização permite que as empresas reduzam seus custos operacionais, uma vez que não precisam investir em infraestrutura, equipamentos e pessoal para realizar determinadas atividades. Além disso, as empresas contratadas geralmente têm uma estrutura de custos mais eficiente, o que pode resultar em economias significativas.

Aumento da eficiência: Ao externalizar atividades secundárias, as empresas podem se concentrar em suas atividades principais, o que geralmente resulta em um aumento da eficiência operacional. Isso ocorre porque os especialistas externos têm conhecimento e experiência específicos na realização dessas atividades, o que pode levar a melhores resultados.

Foco nas atividades principais: A externalização permite que as empresas se concentrem em suas atividades principais, aquelas que são essenciais para o sucesso do negócio. Ao transferir as atividades secundárias para especialistas externos, a empresa pode dedicar mais tempo e recursos para melhorar seus produtos, serviços e processos principais.

Acesso a especialistas: Ao externalizar determinadas atividades, as empresas têm acesso a especialistas em diferentes áreas. Isso pode ser especialmente benéfico em áreas altamente especializadas, como tecnologia da informação, contabilidade e recursos humanos. Os especialistas externos podem trazer conhecimentos e habilidades específicas que podem ajudar a empresa a melhorar seus processos e resultados.

Maior flexibilidade: A externalização oferece às empresas maior flexibilidade para ajustar sua capacidade de produção ou serviços de acordo com as demandas do mercado. Por exemplo, se uma empresa precisa aumentar sua produção temporariamente, ela pode contratar uma empresa externa para realizar o trabalho adicional, em vez de investir em recursos permanentes.

Desvantagens da Externalização

Embora a externalização ofereça uma série de vantagens, também existem algumas desvantagens que devem ser consideradas antes de decidir externalizar determinadas atividades em sua empresa. Algumas das principais desvantagens incluem:

Perda de controle: Ao externalizar atividades, a empresa perde parte do controle sobre essas atividades. Isso ocorre porque a empresa contratada será responsável por realizar as atividades de acordo com os termos do contrato. Portanto, é importante estabelecer claramente as expectativas e os padrões de desempenho para garantir que a empresa contratada atenda às necessidades da empresa.

Risco de qualidade: Ao transferir atividades para uma empresa externa, há sempre o risco de que a qualidade dos produtos ou serviços seja comprometida. É importante realizar uma pesquisa detalhada antes de escolher uma empresa para garantir que ela tenha um histórico comprovado de qualidade e satisfação do cliente.

Problemas de comunicação: A externalização pode levar a problemas de comunicação, especialmente se a empresa contratada estiver localizada em um país diferente ou se houver barreiras linguísticas. É importante estabelecer canais de comunicação claros e eficientes para garantir que as informações sejam transmitidas corretamente e que as expectativas sejam entendidas por ambas as partes.

Risco de dependência: Ao externalizar atividades, a empresa pode se tornar dependente da empresa contratada. Isso pode ser problemático se a empresa contratada não conseguir atender às necessidades da empresa ou se decidir encerrar suas operações. Portanto, é importante diversificar as fontes de fornecimento e estabelecer contratos flexíveis que permitam a substituição da empresa contratada, se necessário.

Impacto na força de trabalho: A externalização pode ter um impacto na força de trabalho interna da empresa. Isso pode levar a demissões ou realocação de funcionários, o que pode afetar a moral e a motivação da equipe. Portanto, é importante comunicar claramente os motivos e os benefícios da externalização para os funcionários e oferecer suporte durante a transição.

Conclusão

A externalização é um processo pelo qual uma empresa contrata uma organização externa para realizar determinadas atividades ou funções que antes eram executadas internamente. Esse processo oferece uma série de vantagens, como redução de custos, aumento da eficiência e foco nas atividades principais do negócio.

No entanto, também existem algumas desvantagens que devem ser consideradas antes de decidir externalizar determinadas atividades em sua empresa, como perda de controle, risco de qualidade, problemas de comunicação, risco de dependência e impacto na força de trabalho.

Portanto, é importante avaliar cuidadosamente os prós e contras da externalização antes de tomar uma decisão. Realizar uma pesquisa detalhada, estabelecer expectativas claras e estabelecer contratos flexíveis são algumas das medidas que podem ajudar a garantir o sucesso da externalização em sua empresa.